Briller la maison2023-10-06T17:16:33+00:00

C’EST BRILLIANT

SERVICES HELVETIQUES & INTERNATIONAUX DE NETTOYAGE ET ENTRETIEN

C’EST BRILLIANT

SERVICES HELVETIQUES & INTERNATIONAUX DE NETTOYAGE ET ENTRETIEN

À PROPOS DE NOUS

Avec plus de 10 ans d’expérience, Shine propose une large gamme de services dans les domaines du nettoyage et de l’entretien des maisons privées, des copropriétés et des bureaux, du nettoyage de voitures et du jardinage. Notre objectif est de fournir un service de qualité et personnalisé, avec des standards de qualité élevés. Nous prenons la satisfaction de nos clients très au sérieux, nous pouvons donc vous proposer un forfait personnalisé qui répond à vos besoins.

POURQUOI VOUS POUVEZ NOUS FAIRE CONFIANCE

ATTENTION AU DÉTAIL

Parce que SHINE est une entreprise spécialisée dans le nettoyage en profondeur qui se consacre à fournir le professionnalisme et la valeur que vous méritez. Nos valeurs fondamentales sont la fiabilité, la cohérence et la qualité de nos services. Nos équipes sont des spécialistes parfaitement formés du secteur du nettoyage et des services. Nous visons la satisfaction et le respect de nos clients.

attendre le meilleur

En faisant appel à nos services spécialisés. Nous veillons à ce que nos clients n’aient à se soucier de rien d’autre. Nous avons une équipe de professionnels instruits par les directives de qualité de l’entreprise. Nous les mobiliserons vers vos installations où ils vous fourniront un service personnalisé et responsable.

attendre le meilleur

En faisant appel à nos services spécialisés. Nous veillons à ce que nos clients n’aient à se soucier de rien d’autre. Nous avons une équipe de professionnels instruits par les directives de qualité de l’entreprise. Nous les mobiliserons vers vos installations où ils vous fourniront un service personnalisé et responsable.

EMPLACEMENT CENTRAL

DE LA VILLE À LA CAMPAGNE

Notre siège social est situé au centre de Genève. Cela nous permet une réponse rapide et efficace sur toute la ville, ainsi que vers les villes et régions environnantes, à savoir Vaud et Lausanne.
Nous sommes en mesure d’élaborer un plan de réponse personnalisé pour le reste de la Suisse.

PRÊT À PARLER

N’hésitez pas à poser des questions

REVIEWS

WHAT PEOPLE SAY

I have being using SHINE for cleaning my car but also for some maintenance works and I have to say I’m pretty much satisfied with them. Definitely a company I can easly recommend.

Dimitry Tchernichev

We called on SHINE for various maintenance and cleaning service on our property and the results were very satisfactory. We highly recommend this company.

Atena Sameni

Preceding my move, I called on ShineNettoyage for a complete cleaning of my apartment which was a mess due to my 3 dogs. They did an incredible job and the management had no complaints about the condition. A month later, I called ShineNettoyage again to clean the inside of my car which was full of dirt, stains and dog hair. They once again did an amazing job. The car came out like new. I recommend 100%.

Philippe Francisco

Quality staff and decent rates, I recommend Shine without hesitation !

Tom Thoulisse

Serious and conscientious company. Customer satisfaction is their priority. The work carried out in my garden (mowing, pruning and brushing) was carried out with care and efficiency. Many thanks for their professionalism and sympathy.

Michel Philippy
QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Un nettoyeur peut-il utiliser un aspirateur, une serpilliére et des produits de nettoyage que j’ai à la maison ?2021-12-20T11:21:51+00:00

Absolument! En fournissant à votre femme de ménage tout l’équipement nécessaire, vous économisez non seulement de l’argent, mais vous avez également la garantie qu’elle utilise les outils/solvants qui fonctionnent le mieux dans votre appartement.

Comment puis-je annuler mon abonnement ?2021-12-17T22:11:14+00:00

Pour annuler votre abonnement, contactez simplement notre service client par e-mail ou par téléphone, en fournissant votre nom et l’adresse e-mail sous laquelle l’abonnement a été effectué. Si vous avez plusieurs abonnements (par exemple un pour votre domicile et un autre pour votre bureau), faites-nous savoir lequel souhaitez-vous annuler. L’abonnement doit être annulé au plus tard 48 heures avant le prochain rendez-vous prévu.

Quelle est la durée minimale d’abonnement ?2021-12-17T22:11:41+00:00

Il n’y a pas de durée minimale d’abonnement. Nous vous demandons seulement de vous engager sur au moins 2 rendez-vous de nettoyage – vous pouvez annuler votre abonnement après le deuxième rendez-vous sans conséquences. Si vous n’êtes pas sûr que l’abonnement vous convient, nous vous recommandons d’essayer le service de nettoyage à domicile unique.

Quelle est la durée minimale du ménage que je peux réserver ?2021-12-17T22:12:05+00:00

La durée minimale du service de nettoyage régulier est de 2 heures. 2 heures est généralement un temps minimum requis pour nettoyer correctement une salle de bain, une cuisine et d’autres zones, même dans les plus petites maisons. Si vous choisissez un service de nettoyage en profondeur, nous vous recommandons de réserver au plus tard 5 heures.

Comment puis-je savoir que ma réservation est confirmée ?2021-12-17T22:11:01+00:00

Après avoir rempli notre formulaire en ligne, nous vous mettrons en relation avec une femme de ménage disponible pour le service de ménage de dernière minute. Une fois que nous avons trouvé une correspondance, vous aurez un lien vers une page sécurisée où vous pourrez payer la caution pour la première heure du service de nettoyage. Une fois l’acompte versé, vous recevrez un email de confirmation définitive avec les détails de la réservation.

A quelle heure de la journée le service de nettoyage peut-il être programmé ?2021-12-17T22:11:06+00:00

Le service ménage peut être réservé à toute heure du jour et de la nuit, 7 jours sur 7, 365 jours par an, sachant que le dimanche est facturé 50 % plus cher. Cependant, nous ne pouvons garantir une correspondance avec une personne de ménage dans chaque cas. Dans de tels cas, notre agent d’assistance clientèle vous contactera par e-mail ou par téléphone et vous proposera des dates de nettoyage alternatives.

Comment puis-je spécifier l’étendu du nettoyage ?2021-12-20T11:17:10+00:00

Vous pouvez sélectionner vos demandes spéciales directement dans le formulaire de réservation. Si vous avez besoin d’un service qui n’est pas disponible dans le formulaire de réservation, veuillez le décrire dans la section « commentaires ». Nous ne pouvons pas garantir que chaque demande spéciale sera satisfaite, mais nous faisons toujours de notre mieux pour vous proposer un nettoyeur de maison parfait pour vos besoins. Vous pouvez également nous joindre par téléphone ou par courriel. Dans le passé, nous avions aidé à nettoyer des bateaux, des boîtes de nuit, des salons professionnels et des événements en plein air avec des milliers de participants.

Comment souscrire au service ménage ?2021-12-17T22:11:28+00:00

Pour souscrire à un service de ménage, vous devez commander un « ménage régulier » et sélectionner la date du ménage. Notre service client vous contactera par e-mail (ou par téléphone, si vous préférez) pour vous demander quelle fréquence vous préférez pour le service. Vous pouvez également le préciser directement dans le formulaire de réservation. Dans un avenir proche, nous prévoyons d’ajouter une option d’abonnement à notre formulaire de réservation.

En quoi le service de nettoyage en profondeur est-il différent d’un service de nettoyage régulier ?2021-12-17T22:11:10+00:00

Un service de nettoyage régulier se concentre sur les surfaces et les zones facilement accessibles de votre maison. Un service de nettoyage en profondeur couvre les zones moins accessibles, telles que l’intérieur du réfrigérateur, l’intérieur du four, l’intérieur des armoires. Si vous vivez dans une maison bien entretenue et nettoyée au moins une fois par semaine, le service de nettoyage en profondeur n’est peut-être pas le meilleur choix.

Que faire si je dois reporter mon rendez-vous ?2021-12-17T22:12:08+00:00

Si vous devez reporter votre rendez-vous, contactez notre service client par téléphone ou par e-mail avec votre nouvelle date de rendez-vous préférée. Veuillez garder à l’esprit que de tels changements doivent être effectués au plus tard 48 heures avant la date initiale du rendez-vous.

Quand dois-je commander un service de nettoyage en profondeur ?2021-12-17T16:51:09+00:00

De nombreuses personnes choisissent un service de nettoyage en profondeur à domicile avant de souscrire un abonnement de nettoyage, qui est plus orienté vers le maintien de la propreté 365 jours/an. Certains clients choisissent un service de nettoyage en profondeur pour éliminer les déclencheurs d’allergies et d’asthme de leur maison.

Chaque femme de ménage est-elle une femme ?2021-12-17T22:11:53+00:00

Non! Femme de ménage est un terme que les gens utilisent couramment lorsqu’ils recherchent une personne de ménage en ligne. Les hommes et les femmes de ménage utilisent notre marché pour fournir un service de nettoyage de haute qualité.

La femme de ménage apportera-t-elle les solvants et l’équipement de nettoyage avec elle ?2021-12-17T22:11:49+00:00

Si vous souhaitez que votre femme de ménage apporte avec lui des solvants de nettoyage, une vadrouille et un aspirateur, vous devez spécifier cette option dans le formulaire de réservation. Si vous oubliez de le faire lors de la réservation, contactez simplement notre service client par e-mail, téléphone ou chat, et nous l’ajouterons à votre réservation.

Dois-je être à la maison pendant le service de ménage ?2021-12-17T22:11:45+00:00

Cela dépend entièrement de vous. Certains clients apprécient la possibilité de passer du temps pour eux en ville pendant que leur appartement est en train de nettoyer. D’autres aiment être là pour avoir une chance de donner des instructions à la femme de ménage en cas de besoin. La seule chose dont vous devez vous assurer est que votre nettoyeur a un moyen d’accéder à votre maison.

Dois-je être à la maison pendant le service de ménage ?2021-12-17T22:11:19+00:00

Cela dépend entièrement de vous. Certains clients apprécient la possibilité de passer du temps pour eux en ville pendant que leur appartement est en train de nettoyer. D’autres aiment être là pour avoir une chance de donner des instructions à la femme de ménage en cas de besoin. La seule chose dont vous devez vous assurer est que votre nettoyeur a un moyen d’accéder à votre maison.

Comment puis-je payer pour le nettoyage?2021-12-17T22:11:24+00:00

Vous pouvez payer avec n’importe quelle carte de crédit ou de débit et par virement bancaire. Sur demande, nous pouvons également accepter les paiements via PayPal.

En quoi le service de nettoyage emménagement et déménagement est-il différent d’un service de nettoyage régulier ?2021-12-17T22:11:33+00:00

Le service de nettoyage après déménagement et déménagement se concentre sur le dépoussiérage intensif et le nettoyage après le déménagement et/ou les travaux de construction.

Que faire si je dois annuler le nettoyage ?2021-12-17T22:11:37+00:00

Pour annuler votre réservation, il vous suffit de contacter notre service client par e-mail ou par téléphone en précisant les détails du rendez-vous (la date du rendez-vous et votre nom/adresse e-mail suffisent). Nous vous confirmerons votre annulation par e-mail. Si votre annulation est faite au plus tard 48 heures avant la date de nettoyage d’origine, vous recevrez 100 % de votre acompte.

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